Modes de Livraison
Ets Hedi Ben Ayed vous propose plusieurs options de livraison lors de la passation de votre commande :
Livraison à domicile : Disponible sur toute la Tunisie, avec un délai de 48h pour le Grand Tunis.
Les frais et délais varient selon le mode de livraison choisi.
L'expédition est assurée par un transporteur sélectionné par Ets Hedi Ben Ayed.
Frais de Livraison
Frais de 10 dinars : Pour tout livraison grand Tunis.
Frais de 30 dinars et plus :varie selon le poids de l'article
Délais Exceptionnels
Lors des périodes de soldes ou vacances scolaires, les délais de livraison peuvent être prolongés temporairement.
Limite de Responsabilité
Les délais annoncés sont indicatifs et ne sont pas contractuels. Un retard de livraison ne donne pas droit à un dédommagement.
En cas de retour du colis pour adresse erronée, absence du client ou impossibilité de réception, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Retour de Commande
Lors de la réception de votre colis, il est de votre responsabilité de vérifier la qualité, la quantité et la conformité des articles.
Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 3 jours après réception.
Si le colis est endommagé, vous pouvez le refuser et contacter notre Service Clients.
En cas de litige, une enquête avec le transporteur peut prendre jusqu'à 21 jours ouvrés.
